ড্রোন সরবরাহ পরিষেবা

১.১) গ্রাহকরা অনলাইন চ্যাট টুল, অনলাইন মেসেজ, ইমেল, ফোন কল, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদির মাধ্যমে তাদের পছন্দের ড্রোন পণ্যের ধরন, ব্র্যান্ড, মডেল ইত্যাদি সম্পর্কে আমাদের সাথে পরামর্শ করেন। আমরা উপরোক্ত মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করি, আপনার প্রয়োজনগুলো স্পষ্টভাবে বুঝি, আপনাকে মূল্যতালিকা ও সরবরাহের সময়সীমা জানাই এবং আপনার জানতে চাওয়া অন্যান্য প্রশ্নের উত্তর দিই।

১.২) উপরোক্ত আলোচনার ভিত্তিতে একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর পর, গ্রাহক আনুষ্ঠানিকভাবে অর্ডার দেওয়ার জন্য ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন এবং আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যের ব্র্যান্ড, মডেল ইত্যাদি উল্লেখ করেন।

১.৩): আমরা আপনার আনুষ্ঠানিক অর্ডার (পিও) বা ক্রয় চুক্তির (পাইকারি ক্রয় প্রকল্পের জন্য) উত্তর ইমেইলের মাধ্যমে দেব। উভয় পক্ষের স্বাক্ষরের পর পিও এবং চুক্তি কার্যকর হবে।

১.৪): গ্রাহক সম্পূর্ণ অর্থ অথবা প্রদেয় অর্থের ৪০% অগ্রিম হিসেবে পরিশোধ করে আমাদের কাছে পেমেন্টের রসিদ পাঠাবেন এবং আমরা সেই অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের অবস্থা যাচাই করব।

১.৫): আমরা পণ্য প্রস্তুত করার জন্য কারখানার সাথে যোগাযোগ করি এবং পণ্যগুলো প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপনাকে চুক্তির বাকি অর্থ পরিশোধ করার জন্য অবহিত করব।

১.৬) গ্রাহক বাকি টাকা পরিশোধ করার পর, তাকে আমাদের কাছে পেমেন্টের রসিদ পাঠাতে হবে। আমরা পেমেন্টটি যাচাই করে অবিলম্বে আপনার কাছে পণ্যটির আন্তর্জাতিক লজিস্টিক পরিবহনের ব্যবস্থা করব এবং ইনভয়েস, পিএল, বিএল ইত্যাদির মতো ই-ডকুমেন্ট সরবরাহ করব।

১.৭): গ্রাহক যখন পণ্যটি গ্রহণ করেন, তখন তিনি আন্তর্জাতিক লজিস্টিক ডেলিভারি নোটে স্বাক্ষর করেন এবং এর মাধ্যমে ব্যবসায়িক চুক্তিটি সম্পন্ন হয়।

১.৯): আপনার প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট পণ্য নিয়ে আলোচনা করতে, নির্দিষ্ট মূল্য নির্ধারণ করতে এবং ব্যবসায়িক চুক্তিটি নিশ্চিত করার জন্য ইমেলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১০): আমরা নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক চুক্তির জন্য আনুষ্ঠানিক নথি সরবরাহ করি, যেমন ক্রয় আদেশ (PO) বা আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক চুক্তি (বৃহৎ ক্রয় প্রকল্পের জন্য)।

১.১১): আপনি ৪০% অগ্রিম (অথবা সম্পূর্ণ) অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করুন এবং অর্থপ্রদানের একটি স্ক্রিনশট আমাদের দিন, যাতে আমরা আপনার অর্ডারের অর্থপ্রদান পেয়েছি কিনা তা আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি।

১.১২): আমরা আপনার জন্য পণ্যটি প্রস্তুত করতে কারখানার সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনাকে পণ্যের বাকি মূল্য পরিশোধ করার জন্য অবহিত করি।

১.১৩): গ্রাহক বাকি টাকা পরিশোধ করার পর, আমরা আপনার কাছে পণ্যটি পৌঁছে দেওয়ার জন্য আন্তর্জাতিক লজিস্টিকসের ব্যবস্থা করি এবং কমার্শিয়াল ইনভয়েস, পিএল, বিএল ইত্যাদির মতো ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট সরবরাহ করি।

১.১৪): আন্তর্জাতিক মালবাহী ফরওয়ার্ডারের মাধ্যমে পণ্য প্রাপ্তির অবস্থা যাচাই করুন এবং জানান, এবং পণ্যগুলি নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে।

আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ক্রয়ের চাহিদা পূরণ করি এবং সময়মতো আমাদের পেশাদার পরিষেবা পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করি।

আমরা বেসামরিক গ্রাহক এবং বাণিজ্যিক শিল্পের জন্য ভালো মানের ড্রোন, আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম ইত্যাদি সরবরাহ করি। আমাদের বন্ধুত্বপূর্ণ দীর্ঘমেয়াদী ও চমৎকার সহযোগিতার মাধ্যমে আপনাকে সর্বোত্তম সন্তুষ্টি দিতে আমরা পূর্ণাঙ্গ বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করি।

আমরা কৌশলগত সহযোগী প্রস্তুতকারকদের সাথে মিলে বেসামরিক, ভোক্তা বা বাণিজ্যিক—সব ধরনের ড্রোনের জন্য আপনাদের প্রতিযোগিতামূলক মূল্য প্রদান করি।

সমস্ত ড্রোন প্রকল্পের জন্য, আমরা একটি বিশদ লিখিত মূল্যতালিকা প্রদান করব, যাতে সুস্পষ্ট প্রত্যাশা নির্ধারণ করা যায় এবং ভুল বোঝাবুঝির সম্ভাবনা কমানো যায়। এই মূল্যতালিকায় কাজের পরিধি, সমস্ত প্রস্তুতিমূলক কার্যক্রম, প্রয়োজনীয় অনুমতি ইত্যাদি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে। উল্লেখ্য যে, তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্স বা নির্দিষ্ট উড্ডয়নের অনুমতির সাথে সম্পর্কিত কোনো অতিরিক্ত খরচ সাধারণত আমাদের প্রাথমিক মূল্যতালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকে না এবং তা আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হবে।

সলিউশনস সর্বোপরি নিরাপত্তা এবং আইনানুগতাকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার অনুরোধের কোনো দিক যদি সম্ভাব্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে বা আইনি বিধিবিধানের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তবে আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। মানুষ, সরঞ্জাম ও সম্পত্তির নিরাপত্তার পাশাপাশি আইন মেনে চলার বিষয়ে কোনো আপোস করা হবে না।

আমরা আমাদের ড্রোন পরিষেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার লক্ষ্য রাখি; তবে, আবহাওয়া, সরঞ্জামের সমস্যা বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের মতো অপ্রত্যাশিত কারণগুলি আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার অর্ডার করা পরিষেবাতে কোনো অপ্রত্যাশিত বিলম্ব হলে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব এবং একটি উপযুক্ত পুনঃনির্ধারণের বিকল্প খুঁজে বের করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

আমাদের দেওয়া মূল্য উদ্ধৃতি ৩০ দিনের জন্য বৈধ। এই সময়ের পরে, বাজারের প্রবণতা এবং পরিচালনগত প্রয়োজন অনুসারে মূল্য উদ্ধৃতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। আমরা পরিষেবা প্রদানের বিষয়ে স্বচ্ছ যোগাযোগে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সম্মত পরিষেবাগুলিতে কোনও সম্ভাব্য বিলম্ব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে। যখন পরিষেবা পরিবর্তনের বিষয়ে সৎ ও সময়োপযোগীভাবে জানানো হয়, তখন সেই পরিবর্তনের ফলে উদ্ভূত খরচ বা ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য হবে না।

আমরা গ্রাহকদের শুধুমাত্র বেসামরিক ভোক্তা ও বাণিজ্যিক ড্রোন পণ্য সরবরাহ করি এবং সামরিক, সীমান্ত প্রতিরক্ষা ও পুলিশের মতো বিশেষ খাতের জন্য কোনো পণ্য সরবরাহ করি না। যদি কোনো ব্যক্তি বা সংস্থা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে যথেচ্ছভাবে আমাদের পণ্য পরিবর্তন করে, তবে তার জন্য আমাদের কোম্পানি কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।

বিদেশী গ্রাহকরা যখন আমাদের ড্রোন পণ্য ব্যবহার করেন, তখন তাদের অবশ্যই স্থানীয় দেশ ও অঞ্চলের ড্রোন ব্যবহারের অনুমতি সংক্রান্ত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে এবং যথাযথ ও আইনসম্মতভাবে তা ব্যবহার করতে হবে। আমাদের পণ্য ব্যবহার করার সময় গ্রাহকরা যদি তৃতীয় পক্ষের স্থানীয় নিয়মাবলী লঙ্ঘন করেন, তবে আমরা কোনো দায়ভার গ্রহণ করি না।

আমরা ব্যাংক টি/টি, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, পেপ্যাল ​​ইত্যাদি গ্রহণ করি। পেমেন্ট অবশ্যই অগ্রিম (৪০% ডিপোজিট) করতে হবে এবং আমাদের ড্রোন ও পরিষেবা ডেলিভারির আগে সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা কার্যকরভাবে সম্পদ বরাদ্দ করতে এবং আমাদের পরিষেবার সময়সূচী নির্ধারণ করতে পারি।

নীতিগতভাবে, আপনি যদি পরবর্তীতে একতরফাভাবে লেনদেনটি বাতিল করেন, তবে পণ্যের জন্য আপনার দেওয়া অগ্রিম অর্থ আমরা ফেরত দেব না। বিশেষ পরিস্থিতি উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

যদি আমাদের কারখানায় পণ্যের স্টক না থাকে এবং আমরা তা সরবরাহ করতে না পারি, তবে আমরা সেই অনুযায়ী আপনার জমা দেওয়া অর্থ বা পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেব। বিশেষ পরিস্থিতিতে, সমস্যা সমাধানের জন্য উভয় পক্ষ আলোচনা করবে।

আমাদের ব্যবসায়িক চুক্তি অনুযায়ী আপনার ক্রয়াদেশ চুক্তিতে কোনো বিশেষ বাহ্যিক কারণ প্রভাব না ফেললে, আমরা চুক্তি অনুসারে নির্ধারিত সময়ে পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস ডিএইচএল, ইউপিএস, ফেডেক্স, টিএনটি ইত্যাদির মাধ্যমে শিপিং-এর সময় প্রায় ৫-১০ দিন।

যেসব স্থানে বিদেশী গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রচুর চাহিদা রয়েছে, সেখানে গ্রাহকদের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার পরিবহন সময় কমানোর জন্য আমরা পর্যায়ক্রমে বিদেশে গুদাম স্থাপন করব।

নমুনা বিনামূল্যে নয়, তবে আপনার বড় আকারের অর্ডারের পর আমরা নমুনার খরচ ফেরত দিতে পারি।