无人机供应服务
感谢您对四川中科威迅智能科技有限公司(ZKWX)无人机产品及相关服务的关注。我们很荣幸能通过我们的网站为全球客户提供优质的无人机和专业的全方位服务: https://dronessales.com 我们热忱服务客户,确保您在事业上获得成功和快乐。
以下服务指南适用于您的订单,我们希望它能对您有所帮助。
简单直接,方便客户。
询问
1.无人机订购流程:
1.1):客户通过在线聊天工具、在线消息、电子邮件、电话、社交媒体等方式向我们咨询他们感兴趣的无人机产品的类型、品牌、型号等。我们通过上述渠道与您沟通,清楚地了解您的需求,给您报价和交货时间,并回答您想了解的其他问题。
1.2):在根据上述沟通达成协议后,客户通过电子邮件联系我们正式下订单,说明您需要的产品,包括产品品牌、型号等。
1.3):我们将通过电子邮件回复您的正式订单采购单或采购合同(针对批量采购项目)。采购单和合同将在双方签字后生效。
1.4):客户支付全额或 40% 的款项作为定金,并将付款收据发送给我们,我们将据此检查账户状态。
1.5):我们联系工厂准备产品,产品准备好后,我们会通知您支付合同余款。
1.6):客户支付尾款后,需向我们发送付款凭证。我们将核实付款情况,并立即安排产品国际物流运输,同时提供发票、提单、提单等电子单据。
1.7):当客户收到产品时,他/她在国际物流发货单上签字,交易即完成。
1.9):通过电子邮件正式联系我们,讨论您需要的具体产品,确定具体报价,并进行沟通以确认交易。
1.10):我们为特定的商业交易提供正式文件,例如采购订单或国际商业合同(用于大型采购项目)。
1.11):您安排支付 40% 的定金(或全额付款),并向我们提供付款截图,以便我们在收到您的订单付款时检查我们的账户。
1.12):我们联系工厂为您准备产品,并通知您支付产品尾款。
1.13):客户支付尾款后,我们将安排国际物流将产品交付给您,并提供商业发票、PL、BL 等电子单据。
1.14):通过国际货运代理查询并反馈收货状态,产品将安全送达您手中。
2.服务时间和质量:
我们会在24小时内解决您的采购需求,并确保您及时获得我们专业的服务响应。
我们供应优质的民用消费和商业无人机及配件等,并提供完善的售后服务,以最大限度地满足您的需求,期待与您建立友好、长期的良好合作关系。
3.引文:
我们与战略合作伙伴制造商携手,为您提供极具竞争力的价格,涵盖民用消费级和商用级各类无人机。
对于所有无人机项目,我们将提供一份详尽的书面报价,以确保双方明确预期,最大程度地减少误解的可能性。该报价将详细列明工作范围,包括所有准备工作、所需许可等。请注意,与第三方许可或特定飞行许可相关的任何额外费用通常不包含在我们的初始报价中,这些费用将单独评估。
本公司始终将安全和法律合规放在首位。如果您的任何请求可能存在潜在风险或与法律法规相冲突,我们保留做出必要调整的权利。我们将确保人员、设备和财产安全以及遵守法律法规,绝不妥协。
我们致力于确保无人机服务的可用性;然而,天气、设备故障或法规变更等不可预见的因素可能会影响我们的服务交付。如果您的订单服务出现任何意外延误,我们将立即通知您,并尽力寻找合适的改期方案。
我方提供的报价有效期为30天。超过此期限,报价可能会根据市场趋势和运营需求进行调整。我们致力于在服务交付方面保持透明沟通。如有任何潜在的延误或对已约定服务的必要变更,我们将及时通知您。如果服务变更已以诚实且及时的方式告知您,则对于由此产生的费用或损失,我方不承担责任。
4.产品免责声明:
我们仅向客户提供民用消费级和商用无人机产品,不涉及军事、边境防御和警务等特殊行业用途的产品。任何个人或组织若擅自改装我们的产品用于其他用途,均与我公司无关。
海外客户使用我司无人机产品时,必须遵守当地国家和地区的无人机使用许可规定,并依法合规使用。若客户在使用我司产品过程中违反第三方当地法规,我司概不承担任何责任。
5.付款期限:
我们接受银行转账(T/T)、西联汇款、PayPal 等付款方式。款项需预付(40% 定金),余款在无人机交付和服务提供前付清。这样可以确保我们能够高效地分配资源并安排服务。
原则上,如果您单方面取消交易,我们将不退还您支付的订金。特殊情况将由双方协商解决。
如果我方工厂缺货无法供货,我们将按规定退还您的定金或货款。特殊情况下,双方将协商解决问题。
6.交货周期:
如无特殊外部因素影响您与我们签订的采购订单合同及业务协议,我们将按合同约定时间交货。
通过国际快递DHL、UPS、FedEx、TNT等,运输时间约为5-10天。
在海外客户需求量大的地区,我们将逐步设立海外仓库,以缩短向客户提供产品的运输时间。
7.样品及批量订单:
样品并非免费,但如果您批量订购,我们将退还您的样品费用。
8.售后服务:
我们根据制造商提供的不同型号产品相应的保修期,一般为1年。由于无人机产品种类繁多,制造商各异,每款产品的具体保修期也有所不同。您咨询我们时,我们会提供准确的保修期信息。
在产品保修期内,我们提供免费配件和远程维护指导服务,但您需要支付备件的国际快递费用。保修期外,配件将按出厂价收费。我们提供免费的多语言远程维护和安装指导服务,因此您可以放心订购我们的无人机。
我们在无人机行业拥有多年经验,并与中国领先的专业无人机制造商开展战略合作,提供一站式无人机解决方案,成为中国领先的无人机供应商,为国内外客户提供良好的口碑。
我们不仅是值得信赖的优质无人机供应商,也是您实现双赢的良好商业伙伴和朋友。
“让客户完全满意是我们不断进步的工作目标!”
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