Layanan Pasokan Drone
Terima kasih atas minat Anda pada produk drone dan layanan terkait dari Sichuan Zhongkeweixun Intelligent Technology Co., Ltd. (ZKWX). Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk melayani pelanggan di seluruh dunia dengan menyediakan drone berkualitas dan layanan lengkap profesional melalui situs web ini: https://dronessales.com Kami sangat peduli dengan klien kami untuk memastikan Anda bahagia dan sukses dalam bisnis.
Pedoman Layanan berikut berlaku untuk pesanan Anda, yang kami harapkan dapat membantu Anda.
cara yang mudah dan ramah pelanggan.
pertanyaan
1. Proses Pemesanan Drone:
1.1): Pelanggan berkonsultasi dengan kami mengenai jenis, merek, model, dan lain-lain dari produk drone yang Anda minati melalui alat obrolan online, pesan online, email, panggilan telepon, media sosial, dan lain-lain. Kami berkomunikasi dengan Anda melalui saluran-saluran tersebut, memahami kebutuhan Anda dengan jelas, memberikan penawaran harga dan perkiraan waktu pengiriman, serta menjawab pertanyaan lain yang ingin Anda ketahui.
1.2): Setelah mencapai kesepakatan berdasarkan komunikasi di atas, pelanggan menghubungi kami melalui email untuk secara resmi melakukan pemesanan, dengan menyebutkan produk yang dibutuhkan, termasuk merek produk, model, dan lain sebagainya.
1.3): Kami akan membalas pesanan resmi Anda (PO) atau kontrak pembelian (untuk proyek pembelian dalam jumlah besar) melalui email. PO dan kontrak akan berlaku setelah kedua belah pihak menandatangani.
1.4): Pelanggan membayar jumlah penuh atau 40% dari pembayaran sebagai uang muka dan mengirimkan bukti pembayaran kepada kami, dan kami akan memeriksa status rekening sesuai dengan itu.
1.5): Kami akan menghubungi pabrik untuk menyiapkan produk, dan setelah produk siap, kami akan memberi tahu Anda untuk membayar sisa pembayaran kontrak.
1.6): Setelah pelanggan membayar sisa tagihan, ia perlu mengirimkan bukti pembayaran kepada kami. Kami akan memeriksa pembayaran dan segera mengatur pengiriman logistik internasional produk kepada Anda, serta menyediakan dokumen elektronik seperti Faktur, PL, BL, dll.
1.7): Ketika pelanggan menerima produk, ia menandatangani surat pengiriman logistik internasional, dan transaksi bisnis pun selesai.
1.9): Hubungi kami secara resmi melalui email untuk membahas produk spesifik yang Anda butuhkan, menentukan penawaran harga spesifik, dan berkomunikasi untuk mengkonfirmasi kesepakatan bisnis.
1.10): Kami menyediakan dokumen formal untuk transaksi bisnis tertentu, seperti PO atau kontrak komersial internasional (untuk proyek pembelian besar).
1.11): Anda mengatur untuk membayar uang muka sebesar 40% (atau pembayaran penuh) dan memberikan kami tangkapan layar bukti pembayaran, sehingga kami dapat memeriksa rekening kami untuk memastikan apakah pembayaran pesanan Anda telah diterima.
1.12): Kami akan menghubungi pabrik untuk menyiapkan produk untuk Anda dan memberi tahu Anda untuk membayar sisa pembayaran produk tersebut.
1.13): Setelah pelanggan membayar sisa pembayaran, kami akan mengatur logistik internasional untuk mengirimkan produk kepada Anda, dan menyediakan dokumen elektronik seperti Faktur Komersial, PL, BL, dll.
1.14): Periksa dan berikan umpan balik mengenai status penerimaan barang melalui perusahaan pengiriman barang internasional, dan produk akan dikirimkan kepada Anda dengan aman.
2. Waktu dan Kualitas Layanan:
Kami menyelesaikan kebutuhan pembelian Anda dalam waktu 24 jam dan memastikan Anda mendapatkan respons layanan profesional kami tepat waktu.
Kami menyediakan drone berkualitas baik untuk konsumen sipil dan industri komersial beserta aksesorisnya, dll., dengan layanan purna jual lengkap untuk mendukung Anda sebaik mungkin demi kepuasan Anda dan kerja sama jangka panjang yang ramah.
3. Kutipan:
Kami menawarkan harga kompetitif dengan kerja sama strategis dengan produsen untuk semua jenis drone bagi Anda, baik untuk konsumen sipil maupun komersial.
Untuk semua proyek drone, kami akan memberikan penawaran tertulis yang komprehensif untuk memastikan ekspektasi yang jelas dan meminimalkan kemungkinan kesalahpahaman. Penawaran ini akan merinci ruang lingkup pekerjaan, termasuk semua aktivitas persiapan, izin yang diperlukan, dll. Perlu diperhatikan bahwa biaya tambahan yang terkait dengan lisensi pihak ketiga atau izin penerbangan khusus biasanya tidak tercakup dalam penawaran awal kami dan akan dinilai secara terpisah.
Solutions memprioritaskan keselamatan dan kepatuhan hukum di atas segalanya. Jika ada aspek dari permintaan Anda yang berpotensi menimbulkan risiko atau bertentangan dengan peraturan hukum, kami berhak untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Keselamatan orang, peralatan, dan properti, serta kepatuhan terhadap hukum, tidak akan dikompromikan.
Kami berupaya memastikan ketersediaan layanan drone kami; namun, faktor-faktor yang tidak terduga seperti cuaca, masalah peralatan, atau perubahan peraturan dapat memengaruhi kemampuan kami untuk memberikan layanan. Jika layanan yang Anda pesan mengalami penundaan yang tidak terduga, kami akan segera memberi tahu Anda dan berupaya keras untuk menemukan opsi penjadwalan ulang yang sesuai.
Penawaran harga yang kami berikan berlaku selama 30 hari. Setelah periode ini, penawaran harga dapat direvisi sesuai dengan tren pasar dan kebutuhan operasional. Kami berkomitmen untuk komunikasi yang transparan terkait penyampaian layanan. Anda akan diberitahu tentang potensi penundaan atau perubahan yang diperlukan pada layanan yang telah disepakati. Tanggung jawab kami tidak mencakup biaya atau kerugian yang timbul akibat perubahan layanan jika perubahan tersebut dikomunikasikan secara jujur dan tepat waktu.
4. Penafian Produk:
Kami hanya menyediakan produk drone untuk konsumen sipil dan komersial, dan tidak melibatkan produk untuk industri khusus seperti militer, pertahanan perbatasan, dan kepolisian. Jika ada individu atau organisasi yang secara sewenang-wenang memodifikasi produk kami untuk tujuan lain, hal itu tidak ada hubungannya dengan tanggung jawab perusahaan kami.
Saat pelanggan luar negeri menggunakan produk drone kami, mereka harus mematuhi peraturan izin penggunaan drone di negara dan wilayah setempat serta menggunakannya dengan benar dan sah. Kami tidak bertanggung jawab jika pelanggan melanggar peraturan setempat pihak ketiga saat menggunakan produk kami.
5. Syarat Pembayaran:
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (T/T), Western Union, PayPal, dll. Pembayaran harus dilakukan di muka (deposit 40%) dan lunas sebelum pengiriman drone dan layanan kami. Hal ini memastikan bahwa kami dapat mengalokasikan sumber daya dan menjadwalkan layanan kami secara efektif.
Pada prinsipnya, kami tidak akan mengembalikan uang muka yang telah Anda bayarkan untuk produk tersebut jika Anda kemudian membatalkan transaksi secara sepihak. Situasi khusus akan ditangani melalui negosiasi antara kedua belah pihak.
Jika pabrik kami kehabisan stok dan tidak dapat menyediakan produk, kami akan mengembalikan uang muka atau pembayaran Anda. Dalam situasi khusus, kedua belah pihak akan bernegosiasi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
6. Waktu Tunggu:
Kami menjamin waktu pengiriman sesuai kontrak, kecuali jika ada faktor eksternal khusus yang memengaruhi setiap pesanan pembelian Anda sesuai dengan perjanjian bisnis kami.
Melalui jasa pengiriman ekspres internasional seperti DHL, UPS, Fedex, TNT, dll. Waktu pengiriman sekitar 5-10 hari.
Di tempat-tempat yang memiliki banyak permintaan dari pelanggan luar negeri, kami secara bertahap akan mendirikan gudang di luar negeri untuk mempersingkat waktu pengiriman produk kepada pelanggan.
7. Sampel & Pesanan Massal:
Sampel tidak gratis, tetapi setelah pesanan dalam jumlah besar, kami dapat mengembalikan biaya sampel Anda.
8. Layanan Purna Jual:
Kami memberikan masa garansi yang sesuai untuk berbagai model produk sesuai dengan pabrikan, yang umumnya adalah 1 tahun. Karena banyaknya jenis produk drone dan pabrikan yang berbeda, masa garansi pasti untuk setiap produk juga berbeda. Kami akan memberikan informasi masa garansi yang akurat saat Anda menghubungi kami.
Selama masa garansi produk, kami menyediakan aksesori gratis dan layanan panduan perawatan jarak jauh, tetapi Anda perlu membayar biaya pengiriman ekspres internasional untuk suku cadang. Di luar masa garansi, aksesori dikenakan biaya sesuai harga pabrik. Kami dapat menyediakan layanan panduan perawatan dan instalasi jarak jauh multibahasa gratis, sehingga Anda dapat memesan drone kami tanpa khawatir.
Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam bisnis drone dan menyediakan solusi drone terintegrasi dengan kerja sama strategis dengan produsen terkemuka profesional di Tiongkok, sehingga menjadi pemasok drone terkemuka di Tiongkok untuk klien domestik dan luar negeri dengan ulasan yang baik.
Kami bukan hanya pemasok drone berkualitas yang dapat diandalkan, tetapi juga mitra bisnis yang baik bagi Anda, yang saling menguntungkan.
"Kepuasan pelanggan sepenuhnya adalah target kerja kami untuk berbuat lebih baik!"
pertanyaan sekarang