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Serviço de Fornecimento de Drones

Agradecemos o seu interesse nos drones e serviços da Sichuan Zhongkeweixun Intelligent Technology Co., Ltd. (ZKWX). É uma honra atender clientes em todo o mundo, fornecendo drones de alta qualidade e um serviço completo e profissional através do nosso site: https://dronessales.com Somos apaixonados por nossos clientes e queremos garantir que você seja feliz e tenha sucesso nos negócios.

As seguintes diretrizes de serviço aplicam-se ao seu pedido, na esperança de que seja um sucesso.
Uma forma simples e amigável para o cliente.
investigação

1. Processo de Encomenda de Drones:

1.1): Os clientes nos consultam sobre o tipo, marca, modelo, etc., dos drones de seu interesse por meio de ferramentas de bate-papo online, mensagens online, e-mails, telefonemas, redes sociais, etc. Nós nos comunicamos com você por meio dos canais acima, entendemos claramente suas necessidades, fornecemos um orçamento e prazo de entrega e respondemos a quaisquer outras perguntas que você queira fazer.
1.2): Após chegarmos a um acordo com base na comunicação acima, o cliente entra em contato conosco por e-mail para formalizar o pedido, informando o produto desejado, incluindo marca, modelo, etc.
1.3): Responderemos ao seu pedido formal de compra (PO) ou contrato de compra (para projetos de compra em grande quantidade) por e-mail. O pedido de compra e o contrato entrarão em vigor após a assinatura de ambas as partes.
1.4): O cliente paga o valor total ou 40% do pagamento como depósito e nos envia o comprovante de pagamento, e nós verificaremos o status da conta de acordo.
1.5): Entramos em contato com a fábrica para preparar os produtos e, assim que estiverem prontos, notificaremos você para efetuar o pagamento do saldo do contrato.
1.6): Após o cliente pagar o saldo, ele precisa nos enviar o comprovante de pagamento. Verificaremos o pagamento e providenciaremos imediatamente o transporte logístico internacional do produto para você, além de fornecer documentos eletrônicos como fatura, PL, BL, etc.
1.7): Quando o cliente recebe o produto, ele/ela assina o comprovante de entrega logística internacional e o negócio é concluído.
1.9): Entre em contato conosco formalmente por e-mail para discutir o produto específico que você precisa, determinar a cotação específica e confirmar o negócio.
1.10): Fornecemos documentos formais para negócios específicos, como pedidos de compra ou contratos comerciais internacionais (para grandes projetos de aquisição).
1.11): Você providencia um depósito de 40% (ou o pagamento integral) e nos envia uma captura de tela do comprovante de pagamento para que possamos verificar em nossa conta se recebemos o pagamento do seu pedido.
1.12): Entramos em contato com a fábrica para preparar o produto para você e o notificamos para pagar o saldo do produto.
1.13): Após o cliente pagar o saldo, providenciaremos a logística internacional para entregar o produto a você e forneceremos documentos eletrônicos, como fatura comercial, PL, BL, etc.
1.14): Verifique e informe o status do recebimento da mercadoria através do agente de carga internacional, e os produtos serão entregues a você com segurança.

2. Tempo e qualidade do serviço:

Resolvemos suas necessidades de compra em até 24 horas e garantimos que você receberá uma resposta profissional em tempo hábil.

Fornecemos drones de alta qualidade para uso civil e comercial, além de acessórios, etc., com serviço pós-venda completo para melhor atendê-lo e garantir sua satisfação, visando uma parceria amigável e duradoura.

3. Citação:

Oferecemos preços competitivos e trabalhamos em parceria estratégica com fabricantes para fornecer todos os tipos de drones, tanto para uso civil quanto comercial.

Para todos os projetos com drones, forneceremos um orçamento detalhado por escrito para garantir que as expectativas sejam definidas com clareza e minimizar a possibilidade de mal-entendidos. Este orçamento detalhará o escopo do trabalho, incluindo todas as atividades preparatórias, permissões necessárias etc. Observe que quaisquer custos adicionais relacionados a licenças de terceiros ou permissões de voo específicas geralmente não estão incluídos em nosso orçamento inicial e serão avaliados separadamente.

A Solutions prioriza a segurança e a conformidade legal acima de tudo. Caso algum aspecto da sua solicitação represente um risco potencial ou entre em conflito com as normas legais, reservamo-nos o direito de fazer os ajustes necessários. A segurança das pessoas, dos equipamentos e das instalações, bem como o cumprimento das leis, não serão comprometidos.

Nosso objetivo é garantir a disponibilidade dos nossos serviços com drones; no entanto, fatores imprevisíveis como condições climáticas, problemas com equipamentos ou mudanças regulatórias podem afetar nossa capacidade de entrega. Caso os serviços contratados sofram atrasos inesperados, notificaremos você imediatamente e faremos o possível para encontrar uma solução de reagendamento adequada.

Os orçamentos emitidos por nós são válidos por 30 dias. Após esse período, os orçamentos podem estar sujeitos a revisões em função das tendências de mercado e das necessidades operacionais. Comprometemo-nos com a comunicação transparente relativamente à prestação dos serviços. Você será informado sobre quaisquer atrasos ou alterações necessárias aos serviços acordados. A nossa responsabilidade não se estende a custos ou danos incorridos em consequência de alterações nos serviços, desde que essas alterações sejam comunicadas de forma honesta e atempada.

4. Isenção de responsabilidade do produto:

Fornecemos apenas drones para uso civil e comercial, e não trabalhamos com produtos destinados a setores específicos, como o militar, o de defesa de fronteiras e o policial. Caso algum indivíduo ou organização modifique nossos produtos para outros fins, isso não será de nossa responsabilidade.

Quando clientes estrangeiros utilizam nossos drones, devem cumprir as normas de licenciamento de uso de drones dos respectivos países e regiões, utilizando-os de forma adequada e legal. Não nos responsabilizamos por quaisquer violações de regulamentações locais de terceiros cometidas por clientes ao utilizarem nossos produtos.

5. Condições de pagamento:

Aceitamos pagamentos via transferência bancária (T/T), Western Union, PayPal, etc. O pagamento deve ser feito antecipadamente (depósito de 40%) e integralmente antes da entrega dos drones e da prestação dos serviços. Isso nos permite alocar recursos e programar nossos serviços de forma eficiente.

Em princípio, não reembolsaremos o depósito pago pelo produto caso você cancele a transação unilateralmente. Situações especiais serão tratadas mediante negociação entre as duas partes.

Caso nossa fábrica esteja sem estoque e não possa fornecer o produto, devolveremos seu depósito ou pagamento conforme o caso. Em situações especiais, ambas as partes negociarão para resolver a questão.

6. Prazo de entrega:

Comprometemo-nos com o prazo de entrega estipulado em contrato, salvo influência de fatores externos relevantes que possam afetar o seu pedido de compra, conforme o acordo comercial em vigor.
Por meio de transporte expresso internacional, como DHL, UPS, FedEx, TNT, etc. O prazo de entrega é de aproximadamente 5 a 10 dias.

Em locais com grande demanda de clientes estrangeiros, iremos gradualmente instalar armazéns no exterior para reduzir o tempo de transporte e, assim, fornecer os produtos aos nossos clientes.

7. Amostras e encomendas em grande quantidade:

A amostra não é gratuita, mas após seu pedido em grande quantidade, podemos reembolsar o custo da amostra.

8. Serviço pós-venda:

Oferecemos o período de garantia correspondente para diferentes modelos de produtos, de acordo com o fabricante, que geralmente é de 1 ano. Devido à grande variedade de drones e fabricantes, o período de garantia exato de cada produto também varia. Forneceremos informações precisas sobre o período de garantia quando você nos consultar.

Durante o período de garantia do produto, fornecemos acessórios gratuitos e serviços de orientação remota para manutenção, mas você precisa pagar pelo frete expresso internacional das peças de reposição. Após o período de garantia, os acessórios serão cobrados a preço de fábrica. Oferecemos serviços gratuitos de orientação remota para manutenção e instalação em vários idiomas, para que você possa comprar nossos drones sem preocupações.
Temos muitos anos de experiência no ramo de drones e oferecemos soluções completas com fabricantes líderes chineses em cooperação estratégica para nos tornarmos o principal fornecedor de drones da China para clientes nacionais e internacionais, com excelentes avaliações.

Não somos apenas um fornecedor confiável de drones de alta qualidade, mas também um bom parceiro de negócios, uma situação em que todos saem ganhando.

"A plena satisfação dos nossos clientes é o nosso objetivo de trabalho, e por isso buscamos sempre a melhoria contínua!"

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